平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、当社サービスで利用しているPHPに関して、セキュリティ上の脆弱性に関する情報が公表されております。
関係機関や各事業者において対応が進められておりますが、現時点では当社としてサービスの安全性を十分に保証できる状況にはなく、
また統一的な対応指針も明確に示されていないことから、お客様の情報保護およびセキュリティ確保を最優先に考え、当社サービスを一時停止いたします。
サービスの再開につきましては、関連するアップデートの提供や安全性を担保できる環境が整ったことを確認したうえで実施する予定ですが、
現時点での再開時期は未定となっております。
各種報告書の閲覧機能をご利用されているお客様につきましては、ご不便をお掛けすることとなり誠に申し訳ございません。
現在、閲覧手段や代替対応を含めた運用方法について社内で検討を進めております。対応方針が決定次第、改めて当ページを通じてご案内いたします。
なお、サービス停止期間中においても、データの収集および蓄積は継続して行っております。
お客様には多大なるご不便をお掛けいたしますが、安全確保を最優先とした措置であることをご理解賜りますようお願い申し上げます。
2026年10月29日 追記---------------------------------------------------------
サービス再開の目途が立ちましたので、ご報告いたします。
サービス再開までのスケジュールについては以下の通りです。
～2026年11月6日：テスト環境にてアップデートパッチ検証完了予定
2026年11月9日～：本番環境へのアップデートパッチ適用作業開始予定
2026年11月16日～：サービス再開予定
また報告書閲覧機能の停止に伴う代替対応として、
報告書を各営業担当よりお客様へ直接メールにて送付させていただきます。
引き続きご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
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株式会社エヌケーエス